CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Chính sách Bảo mật thông tin này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng của khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc đặt mua hàng hóa nhằm các mục đích:
- Xử lý đơn hàng: Giao hàng, cung cấp dịch vụ, và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, phản hồi khiếu nại và tư vấn thông tin sản phẩm.
- Cung cấp thông tin: Gửi các thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật chính sách mới hoặc thông tin quản trị hệ thống nếu khách hàng có đăng ký nhận email thông báo.
- Nâng cao chất lượng: Phân tích, đánh giá để cải thiện giao diện, nội dung website và trải nghiệm mua sắm của người dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng cung cấp hoàn toàn tuân thủ và giới hạn trong các mục đích đã nêu trên. Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của website.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Ban quản trị website và nhân viên điều hành trực tiếp của Min Min Team.
- Các đối tác vận chuyển (chỉ cung cấp các thông tin cần thiết như tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng).
- Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến (nếu có) để xử lý các giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị/Cá nhân chủ quản: Nguyễn Văn Tín
- Mã số thuế: 084201008845
- Địa chỉ: Khóm Mỹ Cẩm A, Xã Cầu Ngang, Tỉnh Vĩnh Long
- Điện thoại: 0584391563
- Email: minminctump@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website (nếu có) và chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
7. Cam kết bảo mật thông tin và Cơ chế giải quyết khiếu nại
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa (nếu có).
- Cơ chế giải quyết khiếu nại: Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm phạm vi đã thông báo sẽ được chúng tôi tiếp nhận qua email hoặc số điện thoại hotline. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc để cùng khách hàng thỏa thuận phương án giải quyết hợp lý và thỏa đáng nhất.
